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ご注文いただいて梱包して発送して、入金確認してありがとうございました、が通常の流れなんだけど、ごくまれにお金を払ってくれない人がいらっしゃるのね。たいていの場合、払うことを忘れてらっしゃる方なので、おずおずと「あの、お支払いは…」的なメールを送るとすぐに、「ごめんなさい、忘れてました」ってリプライがあって送金処理もしてくださるのでいいんですけど、この、忘れちゃう系お客様って、送金方法に銀行振り込みを選択されてる方が結構多いのな。
郵便振替だと振替用紙を同封してるから、それが目に入るもので「払わなきゃ」って思えるし、代引きならそもそも荷物が届いた時点でお金を払っていただけるから良いんだけど、銀行振り込みだと商品が届いてもそこから先にアクション起こすためのトリガーがないから、つい忘れちゃうってことなんだろうかね。偶然お支払いが遅れてるお客様が2件続いて、どちらも銀行振り込みで送金、を選択されていたので、そういう傾向はあったかもな、なんて思った。
ま、本気で支払いバックレる困った人(軽石庵的には今のところ2件。うちを見て下さるお客様は総じて立派だと思う)は支払い方法も何も知るかー、な勢いなんですけどね(^^;。
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